Kennt das jemand?:(
Die Gasheizung ging auf Störung als sie das erste Mal benötigt wurde. Der Betrieb vorher waren nur Testläufe zum Kennenlernen.
Der Truma Service Partner (nicht der Händler) hat als Ursache eine defekte Truma Monocontrol CS identifiziert. (Das ist der Druckregle mit Crashsensor)
Das Teil wurde eingesendet. Nach einem knappen Monat kam die Nachricht
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Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für die Einsendung der MonoControl CS, die wir gerne für Sie im Werk überprüft haben.
Das Ergebnis dieser Untersuchung ergab, dass der Regler verölt ist.
Diese Verölung ist auf verunreinigtes Gas zurück zu führen.
Da es sich weder um einen Material- noch um einen Fertigungsfehler handelt, fällt dieser Defekt nicht unter unsere Garantie.
Da aufgrund der Normen, die Konstruktion und Bauweise vorgeschrieben sind, kann der Regler weder gereinigt, noch repariert werden.Aus diesem Grund, muss Ihr Regler durch einen neuen Regler ersetzt werden.
Probleme mit verunreinigten Gas (z. B. Öl) in gehäufter Form, kennen wir verstärkt aus dem Ausland.
Jedoch tritt dieses Problem mittlerweile auch immer mehr in Deutschland auf. Bedauerlicherweise ist beim Kauf des Gases nicht zu ersehen, um welche Zusammensetzung es sich handelt, bzw. welche Verunreinigungen darin enthalten sind.
Um künftig eine Verölung zu verhindern, empfehlen wir, mit der Montage eines neuen Reglers, auch die Hochdruckschläuche zu wechseln, sowie geeignete Gasfilter einzubauen.Truma bietet einen Gasfilter an, welcher vor dem Gasdruckregler montiert wird. Dieser filtert Abdampfrückstände (ölige Aerosole) aus dem Gasstrom, bevor sie sich ablagern und den Regler verstopfen und das bis zu 99 %
Bitte teilen Sie uns bis zum 21.12.15 mit, ob wir Ihren Regler kostenlos an Sie zurücksenden oder kostenfrei entsorgen sollen.
Der neue Kasten war beim Fehlrauftreten seit rund 3 Monaten zugelassen.
Zur Übergabe hatte ich eine graue 5kg Tauschflasche mitgebracht. Diese Flasche wurde fast geleert und vor der grossen Tour gegen eine 11kg Flasche ersetzt. Diese Flasche war beim Fehlerauftreten noch eingebaut. Hatte also insgesamt nicht einmal 16kg verbrannt. Bezogen habe ich alle Flaschen ausschliesslich von einer bekannten Baumarktkette.
Der Servicepartner hat leihweise einen einfachen Druckregler verbaut. Zwischenzeitlich habe ich die 11kg Flasche wieder getauscht, die faste leere erste 5kg Flasche hätte ich noch.
Ist das mit dem verschmutzten Gas aus deutschen Baumärkten ein Einzelfall?
Wie lange halten dann wohl Gastherme und Kühlschrank?
Gruß Bernd