Scheinwerfer die dritte

Hallo alle,

war heute noch mal beim Händler. Hatte bei der Inspecktion extra gesagt das sie sich die Scheinwerfer noch mal ansehen sollen.
Beim abholen sagte man mir alle ok. Das hat mir aber keine Ruhe gelassen und so habe ich heute selber noch malm geschaut.
Ich konnte anschließend gleich wieder zu meiner Werkstatt fahren und die fragen ob die was an den Augen haben.
Schon wieder fangen beide Scheinwerfer an im Glas blind zuz werden.
Zweimal habe ich schon neue Scheinwerfer bekommen jetzt zum dritten mal.
Das ist doch nicht mehr normal. Hat von euch noch einer das Problem?
Ich habe jetzt darauf bestanden das beim nächsten Wechsel auch die Glühlampen gewechselt werden. Bisher sind natürlich immer die alten wieder eingebaut worden.
Wenn da aber irgendwelche Fettrückstände dran sind könnte das eventuell ja das Problem sein?
Jedenfalls werde ich ein Problem bekommen wenn die Garantie rum ist und die Scheinwerfer werden wieder Blind.
Ich sehe nämlich dann nicht ein das ich dann auf einmal bezahlen soll wenn das Problem in der Garantie bereits dreimal aufgetreten ist und die Ursache nicht beseitigt wurde.

Hallo Jürgen,

wie Twister schon geschrieben hat ist das bekannt und auch ich habe mir regelmäßig neue Scheinwerfer abgeholt. Selbstverständlich gab es immer neue Birnen dabei.

Am besten du wartest bis kurz vor Ablauf der Garantie und erneuerst sie dann nochmal. Bisher gibt es scheinbar noch keine Garantie das es bei dem neuen Satz nicht wieder auftritt da scheinbar immer noch vom gleichen Hersteller.

Gruß Waiko
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Hallo Freunde,

das Problem ist das die Wekstatt mir gesagt hat wenn die Garantie im November abgelaufen ist ich den nächsten Satz bezahlen muß da dann für alle Teile die Garantie abläuft auch für gerade eingebaute Teile. Ich kann das so aber irgendwie nicht glauben da die ja auf alle eingebauten Teile wiederum ein Jahr Garantie oder Gewährleistung geben müssen. Sehe ich da jetzt was falsch?

Hallo Jürgen,

das sehe ich genauso. Zumindest müßte es mindestens 1/2 Jahr Gewährleistung auf alle neu eingebauten Teile geben.

Gruß Waiko
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Hallo Alfred,
wer hat den Sachverständigen denn beauftragt? Du oder die Werkstatt? Halte mich bitte auf dem laufenden wie die Sache ausgeht.

Ich habe gerade einen Anruf von meiner Werksatt bekommen das ich nächste Woche Mittwoch kommen kann zum tauschen der Scheinwerfer. Auf die Frage was denn wird wenn die Scheinwerfer in einem halben Jahr wieder matt werden sagte man mir die Garantie läuft im November für das Fahrzeug ab. Auch für die neuen Scheinwerfer.
Angeblich weiß man bei Citroen auch nichts über diesen Mangel an den Scheinwerfern.
Und überhaupt würde das ja nur bei mir immer wieder auftreten. Ich machem mir ja auch die Hose mit der Kneifzange zu.
Das würde bedeuten das ich wenn die Scheinwerfer wieder Blind werden ich die selber bezahlen müsste.
Ich glaube ich Spinne
Wer kennt sich denn da nun richtig aus oder wer hat da schon erfolgreich was gegen unternommen.
Ich sehe gar nicht ein das ich als blöder Kunde bei einem bekannten Mangel in die Tasche greifen soll.
Wäre toll wenn ihr mir da jetzt weiterhelfen könntet .
Am tollsten wäre es wenn ich denen am Mittwoch was schriftliches um die Ohren hauen könnte.

Ich habe gerade folgende Mail an Ciroen Deutschland gesendet. Mal sehen ob ich eine Antwort bekomme

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich fahre zur Zeit einen Citroen Jumper Bj und Fahrgestellnummer steht unten.
Ich habe nun folgendes Problem mit dem Fahrzeug. Bei mir werden nun schon zum dritten Mal die Scheinwerfer wegen Eintrübung im Glas auf Garantie gewechselt.
Da es sich um ein bekanntes Problem vom Scheinwerferhersteller handelt, frage ich mich wie es weitergeht wenn meine Neuwagengarantie im November abgelaufen ist ,die Scheinwerfer aber im Frühjahr wieder anfangen anzulaufen.
Meine Werksatt, das Autohaus XXXXXXX, fertigte mich ganz lapidar damit ab, dass die Garantie im November erlicscht und ich dann selber sehen muß wo ich bleibe.
Ich denke dass das nicht in ihrem und meinem Interesse sein kann.
Die Firma XXXX behauptet auch von diesem bekannten Mangel nichts zu wissen. Ich weiß jedoch das bei Fiat und Peugeot dieser den Werkstätten mitgeteilt worden ist und diese Info an die Kunden weiter gegeben wurde.
Über eine schnelle Bearbeitung und Antwort ihrerseits würde ich mich freuen.

Mit freundlichem Gruß
Jürgen XXXXX

Ich habe die Fitrma erst mal unkentlich gemacht. Ich möchte im Moment ja noch keinem auf die Füße treten.

hallo alle, ist ja interesant mit den scheinwerfern. mein pössl juper bussi ist jetzt 1 jah alt und ich fahre seit dem immer mit angeschalteten licht. aber blind werden die scheinwerfer bei mir nicht! ich fahre auch einen citroen. bis zur nächsten inspektion dauert es noch eine weile und da werde ich dennen abr ganz gehörig aug die finger schauen was die machen und was auch nicht!

Foto habe ich leider keines, meine aber mich zu erinnern das Klaro bei unserer Haus und Hofwerkstatt auch problemlos neue Scheinwerfer bekommen hat. Also absolut kein Einzelfall !!

An ein Foto der Scheinwerfer mit dem kuriosen Eisblumenmuster müßte doch ranzukommen sein.

Gruß Waiko
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Ich habe mal versucht meine zu Fotorafieren. Leider ist es bei mir aber noch im Anfangsstadium und deswegen auf dem Bild nicht zu erkennen. Ich versuche nächste Woche noch mal mein Glück vieleicht wird es ja noch was.

Scheinwerfer

Zitat von waiko

Foto habe ich leider keines, meine aber mich zu erinnern das Klaro bei unserer Haus und Hofwerkstatt auch problemlos neue Scheinwerfer bekommen hat. Also absolut kein Einzelfall !!

An ein Foto der Scheinwerfer mit dem kuriosen Eisblumenmuster müßte doch ranzukommen sein.

Gruß Waiko
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Waiko hat Recht,

das war bei der 40.000 km Inspektion 01.10.2005.
Scheinwerfer wurden anstandslos auf Garanie getauscht. Das Problem war der Werkstatt bekannt.

So ich habe Antwort von Citroen Deutschland bekommen. Lest und bildet euch eure eigene Meinung.
Ich komme mir jedenfalls ziemlich verarscht vor

Sehr geehrter Herr xxxxx,

vielen Dank für Ihr E-Mail und Ihre wichtigen Informationen.

Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit. Deshalb möchten wir, dass Sie Ihren CITROËN C1 immer mit Freude fahren können.

Wir verstehen, dass Sie sich heute an unser Haus wenden. Wir bitten Sie jedoch um Verständnis, dass wir aus der Distanz heraus keine Beurteilung vornehmen werden. Hierzu fehlen wesentliche Informationen, die allein vor Ort vorliegen bzw. ermittelt werden können.

Unsere CITROËN-Partner haben wir damit beauftragt, alle evtl. erforderlichen Arbeiten für Sie vor Ort zu prüfen und auch auszuführen. Vor Ort nimmt Ihr CITROËN-Vertragswerkstatt eine Klärung der Ursache vor und entscheidet, ob und falls ja, welche Maßnahmen erforderlich sind. Selbstverständlich stehen wir dieser mit unseren Möglichkeiten der Beratung durch z.B. die technische Abteilung oder den Außendienst zur Seite.

Noch einmal versichern wir unsere technische Unterstützung für den Händler, in Ihrem Interesse.

Freundliche Grüße aus Köln nach Bornheim

CITROËN DEUTSCHLAND AG
Telefon 02203/44-775
Telefax 02203/44-655

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Kundenbetreuer

Man achte daruf das ich den Fahrzeugtyp mit kompletter Fahrgestellnummer angegeben habe und Citroen scheinbar nicht mal in der Lage ist einen Jumper von einem C1 zu unterscheiden.
Ich sage nur Serviswüste Deutschland