Telepass Erfahrungen gesucht

Danke

Hallo allseits,
ich habe das Gerät von Mango zwischenzeitlich bekommen. Ich hatte mir mal bipandgo ausgeliehen. Da musste ich angeben, daß ich ein Fahrzeug "class deux" habe. Hier wird das nicht abgefragt und ist auch nicht in den persönlichen Einstellungen hinterlegbar. Wird das automatisch an der Mautstation ausgemessen?

Gruß Simon

Zitat von dikowre

es wurde nur 1 € für die Sepa-Einrichtung in Rechnung gestellt

Der 1 € wurde mitlerweile auf mein Girokonto erstattet.

Nutzung Autostrada Italien hat mit Mango nicht funktioniert.
Meine neue Mautbox von Mango hat an zwei verschiedenen Zahlstellen auf insgesammt 3 Fahrspuren nicht funktioniert. Habe darauf via Kontaktformular eine Anfrage geschrieben, aber noch keine Antwort erhalten (nach 2.5 Tagen). Frage jetzt nochmals nach, insbesondere wegen dem Kasten, und werde die Antwort dann hier posten.

Wenn ich jetzt auf der Mango-Webseite durch den Auswahlprozess für die Mautbox gehe, erscheint nach der Auswahl "Wohnmobil" der Hinweis dass kein Angebot verfügbar ist.

Witzig:
Da auch meine beiden Kreditkarten nicht akzeptiert wurden, habe ich dann einen Beleg zur späteren Zahlung erhalten. Diese offene Rechnung hab ich dann mit einer Kreditkarte bezahlt, welche an der Zahlstelle nicht akzeptiert wurde.

Die weiteren Autobahngebühren habe ich dann mit Bargeld bezahlt, das hat problemlos funktioniert.

Das wird ja spannend an der ersten Mautstation in Frankreich, wenn es in 2 Wochen los geht ...
Lass uns wissen, wie es gelöst wurde.

Gruß Simon

Zitat von Waldhaus

Nutzung Autostrada Italien hat mit Mango nicht funktioniert.
Meine neue Mautbox von Mango hat an zwei verschiedenen Zahlstellen auf insgesammt 3 Fahrspuren nicht funktioniert. Habe darauf via Kontaktformular eine Anfrage geschrieben, aber noch keine Antwort erhalten (nach 2.5 Tagen). Frage jetzt nochmals nach, insbesondere wegen dem Kasten, und werde die Antwort dann hier posten.

Eine Antwort habe ich noch nicht erhalten, aber zumindestn ein Lebenszeichen: Meine Anfrage wurde an den APRR/AREA-Kundendienst weitergeleitet.
Eilt ja nicht, bin im Urlaub....;)

Hallo, ich habe mir soeben die Bedingungen für Mango Mobilités sowie für Bip and Go angesehen. Grundsätzlich keine Unterschiede, aber zur Zeit verlangt Mango Mobilités keine Abschlussgebühr und keine Versandkosten. Die Verwaltungsgebühr für Frankreich ist kostenlos anstatt 1,70 € bei Benutzung. Bip and Go verlangt eine Abschlussgebühr vo 14 €.
Übrigens @ Waldhaus: Ich wurde bei der Anmeldung nicht gefragt, ob ich die Box für ein Wohnmobil benötige, nur die Autonummer musste ich angeben. Die können doch an der Video-Mautstelle ohnehin nicht zwischen einem Liefer-Kastenwagen und einem WoMo-Kastenwagen unterscheiden.

Zitat von Waldhaus

Frage jetzt nochmals nach, insbesondere wegen dem Kasten, und werde die Antwort dann hier posten.

Leider nur kleines Update:
Der APRR/AREA-Kundendienst hat sich vorgestern gemeldet (in D und F) und allgemeine Infos zur richtigen Positionierung der Mautbox aufgelistet. Genau so habe ich das auch gemacht (oben im schwarzen Feld). Um die Probleme einzugrenzen wünschte der Kundendienst Fotos, welche ich sogleich gemacht und eingereicht habe.
Das tolle Ticketsystem von denen ist aber nicht in der Lage, meine Antwort zum richtigen Ticket hinzuzufügen, jetzt habe ich eine neue Bearbeitungsnummer, aber noch keine Antwort erhalten. Auf einem Bild ist übrigens klar ersichtlich, dass es sich beim Fahrzeug um einen Kastenwagen handelt.
Na dann bleib ich eben noch eine Weile in bella Italien....

BIP&GO funktioniert tadellos in Italien und Frankreich :fingerh:

Update:
Habe heute wieder eine Mail vom APRR/AREA-Kundendienst (diesmal nur in F) erhalten: Meine gewählte Position für die Mautbox scheint in Ordnung zu sein. Über das Fahrzeug, welches im Bild gut als Campingbus erkannbar war, wurde kein Wort verloren.
Der Kundenndienst tippt auf ein defektes Mautgerät, der Ersatz werde heute abgeschickt.
Nur schade, dass dies nun fast 3 Wochen gedauert hat, denn jetzt reicht es nicht mehr, um die Box auf dem Rückweg zu testen.

Meine Erfahrungen mit Mango, um dem Thema gerecht zu werden, sind also durchzogen. Dass eine neue Box bei Auslieferung defekt ist, kann es geben, liegt doch noch ein Postversand dazwischen. Schlecht sind die langen langen Antwortzeiten, dafür kann die Firma etwas. Obwohl das Produkt auch in Deutsch beworben wird, erfolgt die Kommunikation fast immer in französisch.

Ob die Box wirklich funktionietrt, kann ich vermutlich erst in ein paar Monaten beantworten.

Italien: Bin auch gespannt. Mango piepte jeweils beim ranfahren, die Schranke öffnete sich und beim Durchfahren piepte es ein zweites mal. Nur zeigt mir die App keine Durchfahrten an.
@Waldhaus Hast du Kontakt auf Deutsch aufgenommen?

Zitat von rosenborg

Nur zeigt mir die App keine Durchfahrten an

das stand irgendwo... nur in FR zeigt die App an. In I erst in der Abrechnung.

Habe auch die Mango App auf dem Handy kann man die auch auf Deutsch umstellen?

nein, das geht nicht

Zitat von rosenborg

nein, das geht nicht

Danke.

Hallo rosenborg

Zitat von rosenborg

Waldhaus Hast du Kontakt auf Deutsch aufgenommen?

Ja habe ich, denn sie kommunizieren auf der Webseite und in ein paar Mail's auch in Deutsch mit mir. Vielleicht hätte ich in Französisch schneller eine Antwort bekommen....

Moin zusammen,

wir haben schon etliche Jahre BIP&GO und es gab nie. Probleme. Egal ob mit Kastenwagen oder Wohnwagengespann.
Frankreich, Spanien, Portugal und Italien alles kein Problem und hat alles funktioniert. (wir haben auch die französische Box von APPR Telepeage für Frankreich, Spanien auch die ohne Probleme)
Das gute ist man zahlt nur die Monatsgebühr wenn man auch wirklich gefahren ist in den jeweiligen Monat ansonsten zahlt man nur einmalig die Registrierungsgebühr inkl Zusendung der BOX. Das ist absolut fair und in Ordnung.
Man kann jederzeit online sein Kennzeichen ändern, wenn dies nötig ist, wie bei uns z.B.!
Abrechnung erfolgt zeitnah und funktioniert ohne Probleme.
Bisher wurde nie zu viel abgezogen, sogar die Umstellung zum Jahreswechsel in Spanien zu den Mautfreien Strecken war ohne Probleme und es wurde nichts berechnet obwohl die Zufahrt nur über die Schranken ging.
Alles in allem sehr entspannte Fahrten mit der Box, besser als Geld zählen und einwerfen und dann fällt alles runter... :lacha:

In diesem Sinne, gute Fahrt euch allen.

Wir sind mit BIP&GO in Italien unterwegs gewesen tolle Sache. Kann ich nur empfehlen.

Gruß Peter

Hallo zusammen,

ich habe die Mangobox und bin demnächst in Italien unterwegs. Bei manchen Autobahnauffahrten muss man ja nur ein Ticket ziehen, welches bei der nächsten Mautstelle wieder eingesteckt bzw. bezahlt werden muss. Wenn ich nun die Box montiert habe, muss ich dann auch ein Ticket ziehen oder entfällt dies damit. Gibt es bei der Autobahnauffahrt auch gleich eine Spur für Boxbesitzer und das Ticket zu ziehen entfällt dann? Danke für euer Hilfe.
Gruß Michael

Jo das Ticket musst nicht ziehen dafür hast du ja die Box. Musst halt die Spur nehmen wo die Box erfasst wird und die Schränke öffnet sich.